Aktuelles der Stowasser Akademie

WORKSHOP-REIHE: BUSINESS-ESSENTIALS / SOUVERÄN IM BÜROALLTAG
 

Die Arbeitswelt ist von ständigen Veränderungsprozessen geprägt, welche insbesondere aufgrund der Digitalisierung ein hohes Maß an Flexibilität seitens des Arbeitnehmers fordert. 

Die Kommunikation durch E-Mail und Telefon erleichtert unseren täglichen Büroalltag, bringt aber auch einige Stolpersteine, welche zu Konflikten innerhalb des Teams als auch mit Kunden und Vorgesetzten führen können.

Die Stowasser Akademie unterstützt Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber, diese Barrieren zu erkennen und aktiv zu verändern.  Neben der individuellen Entwicklung, ist die Zusammenarbeit innerhalb des Teams ein unerlässlicher Erfolgsfaktor jedes Unternehmens.

Durch Fallbeispiele und Trainings, bietet die Stowasser Akademie umfassende Hilfestellung in den Bereichen Kommunikation und Konfliktlösung an. Gerne beraten wir Sie hinsichtlich unserer Module, die jeweils einzeln als auch als Paket gebucht werden können.

Modul 1: Office-Tools

  • Business-Etikette
  • Telefonieren
  • Schreibwerkstatt
  • Rückendecken der Vorgesetzten

 Modul 2: Basis Kommunikation

  • Hinter den Kulissen: Kommunikation verstehen
  • Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
  • Feedback – Sagen was wirklich ist

 Modul 3: Kommunikation in schwierigen Situationen

  • Schwierige Gespräche meistern
  • Konstruktiver Umgang mit Emotionen
  • Überbringen schlechter Nachrichten
  • Meta-Kommunikation: Über Kommunikation kommunizieren

 Modul 4: Zusammenarbeit im Team

  • Teamarbeit – Warum eigentlich?
  • Kennzeichen starker Teams
  • Teamrollen und Teamzusammensetzung
  • Reflexion des eigenen Teamverhaltens

 Modul 5: Umgang mit Konflikten

  • Das Wesen von Konflikten
  • „Wenn alles stimmt, dann stimmt was nicht“ – Konfliktherde
  • Methoden zur Konfliktlösung

Methode:                  

  • Trainer-Input
  • Gruppen- und Einzelarbeiten
  • Ausprobieren und Erleben
  • Gruppendiskussion und kollegiale Beratung
 
Bei Fragen und Anmeldungen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter
+43 1 585 08 10 oder per E-Mail office@stowasser.at gerne zur Verfügung.